Per riuscire a strutturare strategie digitali che convertano, non solo dobbiamo avere a disposizione tutti gli strumenti necessari, ma dobbiamo anche conoscerli alla perfezione. Nonostante Facebook e LinkedIn siano stati incoronati Re tra i Social Network nelle rispettive aree di competenza, tra i marketer c’è ancora un po’ di confusione, non sempre riescono ad utilizzare la piattaforma giusta per le attività di lead generation, soprattutto perché nel B2B i maggiori sforzi si concentrano per lo più su LinkedIn.
Esiste davvero un canale social migliore dell’altro per il proprio business? Per noi sì, ma non è detto che sia LinkedIn, anche se è senza dubbio il social professionale per eccellenza.
Iniziamo facendo due calcoli, Facebook ha oltre 2,2 miliardi di utenti attivi rispetto ai circa 550 milioni di LinkedIn, inoltre Facebook ha acquisito Instagram e l’oltre il suo miliardo di utenti attivi. Se è vero che le dimensioni contano, il primo contenitore da cui attingere per entrare in contatto con il maggior numero di potenziali clienti è Facebook. Per via della sua natura professionale, i marketer B2B tendono però a considerare LinkedIn il luogo virtuale migliore per trovare e farsi trovare da prospect interessati al proprio business, ragionamento corretto se non fosse mancante di un piccolo ma importante punto: le persone non smettono di essere dei professionisti solo perché sono su Facebook.
Se LinkedIn è il “punto d’incontro lavorativo”, Facebook è il “punto di ritrovo per la pausa pranzo”, proviamo a pensare: quale Social Network apriamo per primo quando stacchiamo dal lavoro? Sicuramente stiamo su Facebook per allontanarci dallo stress, grazie alla sua comunicazione e ai suoi contenuti più leggeri, ma ciò non esclude che se un professionista trova di suo interesse un tipo di annuncio o post che propone una soluzione ad un suo problema lavorativo, quest’ultimo non ci clicchi.
È innegabile che entrambe le soluzioni abbiano, in termini di business, punti di forza e di debolezza. LinkedIn ad esempio è ideale per fare Social Selling, Networking, creare relazioni lavorative etc.., ma ha un costo maggiore per le campagne di Advertising, rispetto a Facebook.
Targettizzando la propria audience con Facebook Ads, è possibile ad esempio aumentare la visibilità del nostro brand, la riconoscibilità del prodotto/servizio e/o il traffico verso il nostro sito web. Di contro però, è necessario considerare anche che non tutti i profili degli utenti abbiano nome e cognome reali. I lead potrebbero essere quindi di qualità inferiore rispetto a quelli di LinkedIn.
Rispondendo in modo completo alla nostra domanda iniziale, esiste sì un Social Network migliore di un altro per generare clienti, ma non è possibile proclamarlo in modo ufficiale.
Il miglior Social Network varia in basse alla tipologia di business e da altre variabili quali: brand, strategia di contenuti e pubblico a cui vuoi rivolgerti.
