Per poter guadagnare la fiducia dei clienti potenziali o effettivi e costruire relazioni durature, ogni marketer deve saper sfruttare ogni occasione possibile. A tal fine in ogni strategia dovrebbe sempre essere incluso anche l’organizzazione di un evento perché, a differenza degli altri strumenti a propria disposizione, è l’unico in grado di:
- Esprimere e coltivare in prima persona l’identità aziendale
- Interagire in modo diretto con il proprio target e migliorare le connessioni già esistenti
- Entrare in empatia e coinvolgere i clienti (potenziali o acquisiti)
- Costruire relazioni di fiducia.
Sappiamo però che organizzare un evento di successo è un’attività che richiede impegno, tempo e soprattutto risorse economiche, in parole più semplici non sono sufficienti due giorni di lavoro per raggiungere gli obbiettivi attesi. Ogni evento ha ovviamente le proprie peculiarità, tuttavia sono stati individuati i 5 pilastri fondamentali per renderlo efficace.
1: Non è necessario essere presenti ovunque
A volte per affermarsi come leader nel proprio settore, le aziende prendono parte a qualsiasi tipo di evento, indipendentemente da quale esso sia e soprattutto senza valutare se ne valga o meno la pena. In realtà essere sempre ovunque, oltre che impossibile, si è rivelato controproducente perché ogni evento a cui si prende parte si traduce in dispendio di risorse economiche. Prima di decidere se partecipare è fondamentale studiare preliminarmente i reali vantaggi che l’azienda ne può trarre (Qual è la portata della visibilità dell’evento? Parteciperanno potenziali clienti a target? Etc…)
2: Stabilisci obiettivi realistici e misurabili
Individuare esattamente ciò che vuoi raggiungere è essenziale per organizzare un evento di successo. Solo partendo da questo punto sarà possibile ottimizzare la propria presenza e rafforzare l’immagine del proprio brand. Per stabilire obiettivi che siano realistici e misurabili, bisogna prendere in considerazione:
- Il fattore tempo, ossia: hai a disposizione un margine di tempo sufficiente per il tuo evento?
- Fissare obbiettivi a breve, medio e lungo termine, attribuendo ad ognuno la sua priorità
3: Conosci il tuo pubblico sin dall’inizio
Per raggiungere i tuoi obbiettivi devi prima conoscere il tuo pubblico, sembra banale ma in realtà spesso le aziende preferiscono puntare più sulla quantità che sulla qualità, ottenendo però per la maggior parte scarsi risultati. Solamente conoscendo i tuoi clienti, i loro gusti, i loro interessi ed i loro bisogni, sarai in grado di adattare il tuo messaggio ed in generale il contenuto del tuo evento.
Interagisci con loro, lascia che ti mostrino le loro preoccupazioni, ascolta le loro domande, offri loro un’esperienza emotiva positiva e guadagnerai un posto privilegiato nella loro memoria.
4: Analizza i risultati dell’evento
Solo al termine dell’evento potrai valutare l’impatto del tuo evento e calcolare il ritorno sull’investimento (ROI). Definisci metodi chiari e quantificabili in base agli obietti previsti, includi ogni aspetto del tuo evento dal costo dei gadget, al numero di partecipanti invitati ed effettivamente presenti.
5: L’evento deve essere coerente con la strategia di marketing
L’immagine che proietti nel tuo pubblico deve essere coerente in ogni momento con la tua filosofia aziendale e con il resto delle strategie di marketing e comunicazione che stai utilizzando. Solo così otterrai la loro fiducia e rafforzerai l’immagine del tuo marchio.
